Prendi un pacco che nessun e-shop o corriere può consegnare e lasciati sorprendere dal suo prezioso contenuto: è così che alcuni venditori ti attirano con le cosiddette scatole misteriose, che sono spedizioni che ordini senza sapere cosa c’è dentro. La loro tendenza è in aumento ultimamente. Ma le persone spesso perdono tali acquisti: alcuni venditori offrono la consegna di contenuti e origini dubbi.
Ordinare un pacco misterioso contenente contenuti presumibilmente non consegnati da una compagnia di spedizioni è come scommettere su una lotteria. Alle persone piace particolarmente questo hobby durante il periodo di blocco, quando si spostano in un ambiente online e sono prive dell’eccitazione del mondo esterno.
La prospettiva di ricevere una misteriosa spedizione di oggetti di valore, spesso persino i venditori stessi presumibilmente non sapendo cosa c’è dentro, ha attirato molte parti interessate, secondo le recensioni su Internet. Anche nell’ordine delle migliaia, come da soli pagina Ad annunciare Recentia, una delle aziende che offre un servizio insolito.
Secondo la società, vende pacchetti non reclamati dai principali negozi di elettronica come Amazon o eBay. I prezzi dei pacchetti partono da 1 pezzo per 290 corone e gli interessati possono acquistare 30 pacchetti per 2990 corone.
Pacchetto “Valore”.
L’azienda attira anche i clienti sul suo sito Web con il fatto che possono guadagnare denaro sui pacchetti. Secondo gli e-shop, possono avere un valore diverse volte superiore al prezzo di acquisto.
Allo stesso tempo, il venditore ha suggerito che non avrebbe scoperto cosa fosse nascosto nel pacco. “Noi stessi abbiamo aperto cinque pacchetti per curiosità. Conteneva: una scheda grafica, una penna, una bambola, una custodia protettiva per il telefono e una lampada”, ha spiegato ad Aktuálně.cz Jiří dell’assistenza clienti di Recentia.
Tuttavia, secondo le recensioni su Internet ceco, lui ei suoi clienti non sono del tutto d’accordo con questo. “Quando ho ordinato un pacco non consegnato ho ricevuto tre buste arrotolate sul fondo della scatola. Disimballate, c’erano 3 scatole di plastica, un pezzo di cavo con un vecchio connettore e un paio di guanti da bici scuciti. Il tutto per circa 100 corone. Per questo shunt ho pagato 890 corone. descrive un utente V. Grim in uno dei tanti verificati revisione Negozio online Recentia sul portale Heureka.cz.
“Un pacchetto per 500 corone e ninnoli all’interno per un massimo di 100 corone: intonaco, tre pezzi di calze e un pezzo di plastica. Forse un tappetino per pittori. Beh, paghi per la stupidità”, dice un’altra recensione dell’utente Václav da fine settimana Giugno. Ci sono dozzine di recensioni simili sul portale Heureka.
Dalla Repubblica Ceca e da tutto il mondo
Non solo il contenuto, è discutibile anche l’origine dei pacchetti venduti da Recentia. Secondo il venditore, i prodotti vengono consegnati al magazzino ceco di Hranice da tutto il mondo, in particolare da Amazon, eBay e negozi online cinesi.
Tuttavia, né l’ufficio di rappresentanza ceco di Amazon né il portale eBay hanno commentato l’editore fino a quando l’articolo non è stato pubblicato sul fatto che forniscano pacchetti per l’azienda.
Secondo Recentie, il contenuto del pacco potrebbe includere anche merci provenienti dalla Repubblica ceca. “Il più delle volte riceviamo messaggi da Czech Post”, continua Jiří dell’assistenza clienti. A sua volta, ha incluso anche una “dichiarazione della posta ceca” per chiarire come ha funzionato l’intero processo. Tuttavia, questo è in realtà un frammento dall’articolo sul sito web della televisione ceca a partire dal 2020. A quel tempo, l’ufficio postale ha tenuto un’asta vendendo pacchi dopo la scadenza del periodo massimo di conservazione. Tuttavia, l’ufficio postale ha interrotto queste aste anni fa.
“Poiché questo metodo non è efficace e non vi è interesse per tutti i beni in vendita, la vendita di beni in base a contratti concordati è praticata da molti anni. Questa fase è chiamata liquidazione in conto deposito finché la vendita dei beni non avviene secondo regole rigide e con la partecipazione del comitato di liquidazione e degli esperti, il tribunale determina in conformità con le leggi e gli standard applicabili, il prezzo di vendita”, ha spiegato il processo dell’asta, il portavoce di Czech Post Matyáš Vitík.
Tuttavia, secondo lui, l’ufficio postale non collabora con Recentia o Bombex Company sro, dove si trova l’e-shop. “La società di cui sopra, Recentia, non ha alcun contratto con Czech Post e non ha rapporti commerciali con essa”, ha affermato.
Volpe morta o predatore
Grazie al processo di liquidazione, Czech Post conosce molto bene anche il contenuto dei pacchi che non possono più essere consegnati. Devono essere aperti e ispezionati per alimenti deperibili e merci pericolose o se la spedizione viene perquisita.
Se l’ufficio postale non avesse effettuato tali controlli, ci sarebbe il rischio che i fan del misterioso pacco ricevessero uno shock anche da animali morti come volpi o uccelli rapaci, che, secondo Vitík, avrebbero potuto essere destinati a essere sezionato. .
Česká posta archivia i pacchi non reclamati per loro natura. Il periodo di conservazione degli invii di posta ordinaria è di un mese, le altre merci raccomandate hanno una durata fissa di sei mesi, ma se la capacità del magazzino lo consente, verranno conservate più a lungo, fino a un anno. Anche le spedizioni internazionali vengono conservate per un anno.
Nel 2022 sono stati depositati 13.400 pacchi non reclamati e di questi circa 4.000 sono stati restituiti ai destinatari o inviati ai destinatari. “Dell’importo rimanente, verranno venduti circa 600-800 pacchi”, continua Vitík. Questo è apprezzato dagli esperti forensi.
Secondo Jiří del server clienti di Recentia, questa è più una vendita aggiuntiva dell’azienda. I clienti insoddisfatti possono restituire una spedizione entro 14 giorni, ma nelle loro recensioni molti di loro si lamentano della scarsa comunicazione dell’e-shop. “Stiamo ancora registrando alcune spedizioni restituite in cui gli acquirenti chiedono rimborsi”, ha affermato il lavoratore dell’e-shop.
Secondo il consulente di marketing Zdeňko Hašek, le scatole misteriose sono più una tendenza a breve termine, che tuttavia ha trovato il suo specifico gruppo target. “Sono per gli avventurosi a cui piacciono le sorprese, come il giocatore d’azzardo dell’e-shop. Idealmente con un senso dell’umorismo”, spiega. “Ma vogliono anche valore per i loro soldi così come il servizio clienti. L’azienda promette una garanzia per la merce e una garanzia di rimborso, ma è chiaro dall’essenza della questione che è più precisamente ‘non puoi’ deludere le promesse”, conclude Hašek.
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