Grandi cambiamenti apportati da Alfa Romeo in Sondaggio di soddisfazione del cliente JD Potenzaoccupa il primo posto nella classifica premium e generale!

QUELLO indice di soddisfazione Il sondaggio analizza i dati delle segnalazioni dei clienti negli Stati Uniti, registra e calcola in percentuale i risultati singola categoria. Il personale del rivenditore/struttura/sito web, la velocità di elaborazione, i tempi di consegna dell’auto, i prezzi sono negoziabili e numero pronto per l’invio sono diverse aree che i consumatori apprezzano, una di queste punteggio massimo che li raggiunge 1.000 punti. Di solito le star di Porsche e Lexus. Ma quest’anno hanno fatto spazio e consegnato lo scettro a Alfa Romeo.

L’azienda italiana ha avuto successo 833 puntilasciando indietro la Germania con soli 2 punti e il Giappone con 14. Milan in parità prestazione dello scorso anno Porsche, che l’ha portata al primo posto, migliorare il loro punteggio aziendale contro 25 punti e salire di 8 gradi al rating premium (9 anni fa) Da lì, ovvero dove nel 2021 l’Alfa Romeo superava di poco la media (808 punti su 807), quest’anno ha toccato il picco, segnando anche il più grande aggiornamento di qualsiasi casa automobilistica!

Porsche e Lexus rimangono più o meno le stesse (rispettivamente -2 e -1 punti), con meno punti anche Cadillac (812 quest’anno, 814 lo scorso anno) ma in miglioramento. E questo perché Infiniti ha visto la sua valutazione peggiorare di 14 punti (811 su 825) e scendere dal 2° al 5° posto.

a loro produttori tradizionali ora, Buick ha mostrato un rinascimento altrettanto dinamico. Il marchio americano è salito al 2° posto, seguito da Dodge, Subaru, Chevrolet e GMC. Ottima l’immagine delle “Pleiadi”, che aumenta il punteggio (804 su 792) e il rating (3° su 9°), in sensibile calo in entrambe le aree dal GMC (802 punti su 812, 5° su 1°).

È interessante notare che, contrariamente alla valutazione premium, tra i produttori di massa non abbiamo trovato europei sopra la media! Infatti, solo 3 giapponesi (Subaru, Mazda, Nissan) hanno sfondato nel blocco americano.